HMD Reif – Chat & FAQ (DE/EN)
HMD Reif – Chat & FAQ
Nützliche Links
Useful links
Notfall & Störungen
Emergency & outages
🔔 Hinweis Notdienst (intern):
Die interne Notfallnummer steht im Hausflur Ihres Objekts und ist ausschließlich für Bestandskunden.

📞 Öffentliche Nummern:
🚒 Feuerwehr: 112
👮 Polizei: 110
🔥 Gas (Havariedienst): 255 23 33
💡 DREWAG Stromstörung: 0351 / 205 85 8686
💧 Wasserstörung: 0351 / 205 85 2222
🌡 Fernwärmestörung: 0351 / 205 85 6161
🔌 Gasstörung: 0351 / 205 85 3333
☎️ DREWAG Kundenservice: 0351 / 460 4444
🔔 Internal emergency info:
The internal emergency number is posted in your building's hallway and is for existing customers only.

📞 Public numbers:
🚒 Fire brigade: 112
👮 Police: 110
🔥 Gas emergency (Havarie): 255 23 33
💡 DREWAG power outage: +49 351 205 85 8686
💧 Water outage: +49 351 205 85 2222
🌡 District heating outage: +49 351 205 85 6161
🔌 Gas outage: +49 351 205 85 3333
☎️ DREWAG customer service: +49 351 460 4444
HMD Reif – Fragen & Antworten
Häufige Fragen (FAQ)
Frequently asked questions (FAQ)
Welche Qualifikationen hat Ihr Team?
Ausgebildete Gebäudereiniger, Gärtner, Tischler, Maurer, Schweißer, Trockenbauer, Maler. Teilweise „Kleiner Elektroschein“. Zusätzlich Mitarbeitende mit >16 Jahren Erfahrung in der Immobilienverwaltung.
Wie berechnen Sie Preise?
Individuell nach Lage, Größe/Einheiten, Objektzustand, Leistungsumfang, Intervallen und Saisonalität. Technik-/Qualifikationsbedarf wird berücksichtigt. Transparente Kalkulation nach Aufgabe, Gerät und Teamgröße.
Gibt es Preisbeispiele?
Orientierung: Treppenhausreinigung pro Mietpartei ab ca. 15–20 €; bis 4 Etagen ab ca. 35–55 €. Fenster (beidseitig): Standard 20 m² ca. 120 €; Dachfenster 10 m² ab 70 €; Doppelfenster 10 m² ab 140 €; Glastüren 8 m² ab 64 €; Balkonüberdachung 10 m² ab 40–80 €; Glasdach 15 m² ab 60–105 €. Unterhalt (Monat): Praxis 90 m² 4×/W ab ca. 450 €; Büro 120 m² 1×/W ab ca. 250 €; Büro 200 m² 5×/W ab ca. 900 €; Geschäft 450 m² 6×/W ab ca. 2.100 €. Grundreinigung: 35–45 €/Std., ab ca. 3,50 €/m²; Boden-Grundreinigung 3–5 €/m². Bau/Endreinigung: Baugrob 120 m² ab ca. 2.400 €; Bauende 100 m² ab ca. 700 €; Baufein 80 m² ab ca. 320 €. Winterdienst: privat ca. 0,50–4 €/m², gewerblich ca. 2,50–6 €/m²; Streugut 0,20–0,50 €/m²; Bereitschaft 30–60 €; Zuschläge bis +100 %.
Wie funktioniert der Notdienst?
24/7-Notdienst ausschließlich für Vertragspartner. Die interne Nummer steht im Hausflur Ihres Objektes. Öffentliche Notfall-/Störungsnummern (Feuerwehr/Polizei/DREWAG) siehe oben.
Seit wann gibt es HMD Reif?
Seit 2001 – gegründet von Mathias Reif, heute in zweiter Generation von Linda Reif geführt.
Ferienwohnungen (Airbnb/Monteurunterkunft)?
Ja. Bitte Eckdaten (Adresse, Größe, Turnus, Leistungen) per E-Mail senden oder anrufen – wir schlagen die beste Lösung vor.
Gartenpflege im Winter?
Ja, sinnvolle Tätigkeiten: Strauch-/Buschschnitt, Baumfällungen (inkl. Genehmigungen), Pflege von Gehölzen sowie Vorbereitung für den Frühjahrsstart.
Bäume (Schnitt/Fällung/Genehmigungen)?
Ja – inkl. Fällantrag-Unterstützung, Verkehrssicherung, Entsorgung und Dokumentation.
Verträge (Laufzeit/Einzelleistungen/Vertretung)
Laufzeit individuell; längere Laufzeiten bringen meist bessere Konditionen. Einzelleistungen sind buchbar. Vertretung ist selbstverständlich (Urlaub/Krankheit).
Wo arbeiten Sie überall?
Dresden (u. a. Altstadt, Neustadt, Loschwitz/Blasewitz, Striesen, Cotta, Prohlis, Leuben), Radeberg, Pirna, Heidenau, Pulsnitz sowie Orte im Dreieck dazwischen (z. B. Weißig, Ullersdorf, Großerkmannsdorf). Für größere Anlagen planen wir feste Touren.
Verhalten im Brandfall
🚨 Verhalten im Brandfall 🚨
1. Ruhe bewahren!
2. Wenn möglich Löschversuch – nur ohne Eigengefährdung.
3. Gefahrenort verlassen, Fenster/Türen schließen.
4. Notruf 112 (Feuerwehr) absetzen.
5. Andere warnen und in Sicherheit bringen.
6. In Sicherheit warten und Feuerwehr einweisen.
Richtiges Verhalten bei Gasgeruch
• Ruhig bleiben (Geruchsstoff warnt früh).
• Keine Flammen/Funken, keine Schalter betätigen.
• Fenster weit öffnen.
• Haupt-Gashahn schließen (meist im Keller).
• Nachbarn warnen und Notdienst/Netzbetreiber/Feuerwehr kontaktieren (Kontaktdaten am Haupthahn/Aushang).
Team qualifications
Trained cleaners, gardeners, carpenters, masons, welders, drywallers, painters. Some hold the “small electrical certificate”. Plus staff with 16+ years of property-management experience.
How do you calculate prices?
Depends on location, size/units, condition, scope, frequency and seasonality. Technical complexity/qualification needs may apply. Transparent quotes after site check.
Price examples
See German section for orientation values (same applies). Details on our website.
Short-term rentals (Airbnb/contractor)?
Yes. Email key facts (address, size, turnover, services) or call – we’ll propose the best setup.
Garden work in winter?
Yes – shrub/hedge trimming, tree felling (incl. permits) and spring prep.
Trees: pruning/felling/permits
End-to-end incl. permit support, safety, disposal and documentation.
Contracts
Terms are individual; longer terms usually mean better conditions. Single services possible. Coverage ensured for vacation/sick leave.
Service area
Dresden (Altstadt, Neustadt, Loschwitz/Blasewitz, Striesen, Cotta, Prohlis, Leuben), Radeberg, Pirna, Heidenau, Pulsnitz & in between. Fixed routes for larger sites.
Fire emergency
🚨 Fire Emergency 🚨
1. Stay calm.
2. Try to extinguish only if safe.
3. Leave area, close windows/doors.
4. Call 112 (fire brigade).
5. Warn others, bring to safety.
6. Wait safely and guide firefighters.
Gas smell – what to do
• Stay calm.
• No flames/sparks, avoid switches.
• Open windows wide.
• Close main gas valve (usually in basement).
• Warn neighbors and contact emergency/network operator/fire brigade (see hallway notice).